Роль современных информационных технологий в туризме

Реализация этих условий возможна только в рамках применения информационных компьютерных систем. Предполагается формирование банков данных по отечественным и зарубежным фирмам, турам, маршрутам, транспортному обеспечению и средствам размещения туристов, а также создание информационной базы по туристским объектам всероссийского значения. Полноценная интеграция России в мировой туристский бизнес требует скорейшей реализации сформулированных в программе задач и является необходимым условием создания и продвижения современных туристских продуктов. Внедрение информационных технологий в сферу туристского бизнеса сталкивается с множеством проблем, к которым можно отнести недостаточное финансирование, особенно после дефолта г. Тем не менее общая тенденция внедрения информационных технологий в сфере туризма, активная работа ряда компьютерных фирм, специализирующихся в этой области, свидетельствуют о хороших перспективах этого направления. Для решения существующих проблем и объединения разработчиков и пользователей информационных технологий в туризме создана Ассоциация содействия туристическим технологиям, в состав которых входит ряд компаний, осуществляющих определенные виды деятельности:

Использование интернет-технологий в маркетинге туризма

Особое место занимают сетевые технологии см. Роль и значение ИТ для туристического бизнеса Сфера туризма является одной из наиболее быстро развивающихся отраслей экономики многих государств. Туризм сегодня — интеллектоемкое и информоемкое производство услуг, что во многом связано со спецификой деятельности современной турфирмы. Огромный массив разнообразной информации, ее подбор и отбор, хранение, обработка и передача являются ключевым фактором развития и деятельности любого туристического предприятия.

Именно поэтому успех в современной туристической индустрии — это умелое использование новейших ИТ при создании, предложении и продвижении туристического продукта. Сегодня ИТ являются одним из главных факторов повышения конкурентоспособности турфирмы.

Автоматизированные информационные системы и технологии в биржевом деле. . компьютерных технологий, начиная от специализированных электронное наступление на традиционный турбизнес.

Информационная технология является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций, действий, этапов разной степени сложности над данными, хранящимися в компьютерах. Сами ИТ требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах и подготовки соответствующих специалистов. В него входят персональные компьютеры, периферийное оборудование принтеры, сканеры, плоттеры и т.

Программное обеспечение — это совокупность программ и документации на них, реализующих основные функции информационной системы. Информационное обеспечение — представляет собой совокупность информационной базы предметной области и средств и методов ее обработки. Организационное обеспечение — представляет собой комплекс методов и правил организации работы с информационной системой, а также описание должностных инструкций пользователей информационной системы.

Особенности технологии разработки и реализации турпродукта предполагают наличие систем, которые в сжатые сроки давали бы информацию о доступности транспорта, возможностях размещения туристов, обеспечивали бы быстрое бронирование мест, а также автоматизацию вспомогательных задач — оформление билетов, счетов и путеводителей, обеспечение справочной информацией и др. Современные компьютерные технологии обработки и передачи информации предоставляют эту возможность.

Туризм на рынке в большой степени зависит от изображений, описаний, средств коммуникаций и передачи информации. Современные технологии расширяют возможности туристской организации: Сеть растет быстро, число ее подписчиков и объем информационных ресурсов удваиваются ежегодно.

Применяемые в современном туристском бизнесе информационные технологий, начиная от специализированных программных продуктов.

Транскрипт 1 УДК Туристский бизнес - одна из перспективных, развивающихся, динамичных сфер экономики. Эта отрасль высоко насыщенна различного рода информацией, поэтому для эффективной работы любой туристкой компании необходима организация процедур поиска, преобразования, распространения и хранения данных. Скорость обмена информацией 2 оказывает существенное влияние на успешное развитие бизнеса. Передаваемая информация должна обладать такими свойствами как объективность, полнота, актуальность, достоверность, ценность и доступность.

По этой причине активное применение в области создания турпродукта и его продвижения на рынок услуг получили современные информационные технологии. Новейшие компьютерные технологии широко используются в турбизнесе, их внедрение является непременным условием повышения конкурентоспособности любой туристской фирмы. В туристской индустрии применяются разнообразные компьютерные технологии от специализированных программ управления отдельным турагентством глобальных компьютерных сетей.

В настоящее время нашли применение в туризме интегрированные коммуникационные сети, системы мультимедиа, , глобальные компьютерные системы резервирования, информационные системы менеджмента и т. Данные компьютерные системы и технологии по-разному воздействуют на развитие туристского бизнеса.

Реферат на тему Информационные технологии в туризме Калининградской области, Рефераты из Маркетинг

- обеспечивает быстрое и удобное бронирование билетов на транспорт, резервирование мест в гостиницах, прокат автомобилей, обмен валюты и многое другое. Главное преимущество современных компьютерных технологий — возможность оперативно и эффективно управлять туристической компанией. На сегодняшний день, информационные технологии стали основой работы не только для управляющих туркмопанией, но и для"рядовых" работников.

Ярким примером такого внедрения является компания , которая вот уже на протяжении нескольких лет обеспечивает своих гидов планшетными компьютерами с установленной программой . Данное программное обеспечения было разработано специально для мгновенной связи гида с офисом. Оно содержит всю необходимую информацию о предстоящей рабочей программе к примеру, номер рейса, данные каждого туриста, названия отелей размещения и пр.

Все эти функции компьютерных систем той или иной степени сетей или специализированных компьютерных систем бронирования.

Это достижимо при условии широкого использования в туризме современных компьютерных технологий обработки и передачи информации. Любые управленческие информационные процессы включают в себя процедуры регистрации, сбора, передачи, хранения, обработки, выдачи информации и принятия управленческих решений. Информационные технологии представляют собой те средства и методы, с помощью которых реализуются эти процедуры в различных информационных системах.

Индустрия туризма позволяет использовать все многообразие компьютерных технологий, начиная от специализированных программных продуктов управления отдельной туристской фирмой до применения глобальных компьютерных сетей. На сегодняшний день в туризме используется достаточно много новейших компьютерных технологий, например, глобальные компьютерные системы резервирования, интегрированные коммуникационные сети, системы мультимедиа, , информационные системы менеджмента и др.

Наибольшее влияние современные компьютерные технологии оказывают на продвижение туристского продукта распространение и продажи. Прежде всего это касается возможности формирования новых маркетинговых каналов продвижения и сбыта туристского продукта. Современные информационные технологии в деятельности туристского предприятия можно разделить наследующие группы: Информационные системы менеджмента Обеспечивают ввод, редактирование и хранение информации о турах, гостиницах, клиентах, о состоянии заявок, предусматривают вывод информации в форме различных документов анкет, списков туристов, описаний туров , позволяют рассчитывать стоимость туров с учетом курсов валют и контролировать оплату туров, формировать финансовую отчетность.

Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме

Предложена классификация систем обработки данных управления туристическими предприятиями Описаны динамику систем маркетинга и продаж туристического продукта. Историческая справка представляет сведения о современном состоянии и перспективах развития индустрии туризма с внедрением онлайновых систем рассказал видаеться о том, как возникли компьютерные системы бронирования КСБ и глобальные дистрибьюторские системы ГИС , почему они доминируют на рынке бронирования и реализации туристических услуг и по каким направлениям мы развиваются.

Эволюция систем обработки информации в международном туризме происходит в такой последовательности: Интернет, преимущества, которые появляются в результате такой интеграции, а также. Интернет-технологии маркетинга и реализации турпродукта, преимущества их применения в режиме онлай.

Использование компьютера даже в качестве заменителя пишущей машинки предназначенных для разработки специализированных приложений на основе . применения информационных технологий в туристском бизнесе.

По степени централизации технологического процесса компьютерные информационные технологии в системах управления делятся на централизованные, децентрализованные и комбинированные. Децентрализованные технологии основываются на локальном применении средств вычислительной техники, установленных на рабочих местах пользователей для решения конкретной задачи специалиста. Они не имеют централизованного автоматизированного хранилища данных, но обеспечивают пользователей средствами коммуникации для обмена данными между узлами сети.

Комбинированные технологии характеризуются интеграцией процессов решения функциональных задач на местах с использованием совместных баз данных и концентрацией всей информации системы в автоматизированном банке данных. Тип предметной области выделяет функциональные классы задач соответствующих предприятий и организаций, решение которых производится с использованием современной компьютерной информационной технологии.

К ним относятся задачи бухгалтерского учета и аудита, банковской сферы, страховой и налоговой деятельности и др. В современных условиях информатизации и компьютеризации быстрое развитие туристского бизнеса в России требует нового подхода к обработке информации и процессу принятия решений. Деятельность организационных систем в туристском бизнесе, сопровождающаяся процессом генерации большого объема информации и требующая оперативной обработки для принятия решений, может осложняться рядом факторов, таких как передача неполной, неточной или ошибочной информации, непостоянство характеристик и условий функционирования самих систем, наличие человеческого фактора, то есть участие людей, обладающих свободой действия.

Анализ существующего программного обеспечения для туристских предприятий показывает, что подавляющая масса программ предоставляет возможность для ввода, редактирования и хранения информации о турах, гостиницах, клиентах, расписании транспортных средств и поступлении заявок. Все они без исключения дают возможность печатания множества различных документов - от анкет, ваучеров и списков туристов до описания гостиниц, туров и т.

Большинство программных продуктов позволяют контролировать оплату туров, печатать платежные документы, вести учет мест в гостинце и на транспорте. Одной из важных функций подобных программ является также автоматический расчет стоимости туров с учетом индивидуальных и групповых скидок, комиссионных, курсов валют и других факторов. Что же касается такого важного направления в использовании современных компьютерных технологий, как анализ деятельности фирмы, помощь в принятии решений, то следует отметить, что системы такого рода еще не нашли должного применения, хотя их создание является, безусловно, актуальным.

Виды информационных технологий в туризме

Компьютерные сети в сфере социально—культурного сервиса и туризма. Интернет — технологии в туризме. Использование сетевых технологий сегодня начинается с выхода в Интернет в роли пользователя с целью найти какую—либо информацию, принадлежащую другим, и заканчивается построением собственной частной корпоративной сети, в которой самая ценная информация вращается с большой скоростью и эффективностью.

Простейшие возможности Интернет в туризме заключаются в распространении информации о фирме и оказываемых ею услугах на различных, досках объявлений, форумах и т.

Функциональные (специализированные) информационные технологии — это В области менеджмента в туристском бизнесе также произошли.

Компьютерная техника, применяемая в работе турагенств. Создание эффективного сайта турагенства. Реклама туристических 12 услуг в сети Интернет. Предоставление информации о продукте. Состояние и перспектива использования Интернета в 22 туристическом бизнесе России. Роль и место Интернета и информационных технологий в 22 туристическом бизнесе. Текущее состояние сектора Интернета в России. Существующие туристические Интернет- проекты. Перспективы развития туристических Интернет- проектов. Современный турпродукт становится более гибким и индивидуальным, более привлекательным и доступным для потребителя.

Персональный компьютер и Интернет, их доступность и надежность, способствуют проникновению во все сферы общества новых информационных технологий. Эти технологии являются, возможно, первыми в истории человечества, обеспечивающими рост производительности в сфере услуг. Это наблюдается сегодня и в туризме.

Ваш -адрес н.

Особенности представления туристических услуг в сети Интернет 6 1. Основные требования к виртуальной рекламе туристических услуг 29 2. Анализ использования интернет в турфирме"Ассоль 50 3. Фирмы, вовремя сумевшие осознать роль информационных ресурсов и компьютерных технологий в организации и ведении турбизнеса, оценившие предоставляемые ими возможности, а затем внедрившие и использовавшие их в повседневной работе, не только оптимизировали производство и реализацию своих продуктов, но и приобрели конкурентные преимущества, позволившие им выжить в условиях кризиса.

Успешное функционирование любой фирмы на рынке туристского бизнеса практически немыслимо без использования современных информационных технологий. Это достижимо при условии широкого использования в туризме современных компьютерных технологий обработки и передачи ин-формации.

технологий. Специализированные компьютерные технологии. .. В области менеджмента в туристском бизнесе произошли также кардинальные.

Сфера туризма идеально приспособлена для внедрения современных информационных технологий. Для нее нужны системы, которые в кратчайшие сроки предоставляют сведения о доступности транспортных средств и возможности номерного фонда, обеспечивают быстрое резервирование, внесения корректив, высвобождения средств и автоматизацию решения вспомогательных задач при предоставлении туристических услуг; параллельное формирование таких документов, как билеты, счета и путеводители , обеспечение расчетной и справочной информацией.

Все эти функции компьютерных систем той или иной степени доступны для турагентств, которые могут либо использовать изолированный режим работы, или взаимодействовать с контрагентами в применении сетевых и телекоммуникационных средств обработки информации. Туроператорские системы предназначены для автоматизации деятельности турфирм по формированию и реализации турпродукта потребителю. Современные программно-технические системы по технологически топологическими признакам можно условно разделить на три класса: Сетевой вариант построения предполагает одновременное обращение к центральной базы или баз, в том числе с описанием турпродукта нескольких пользователей, работающих с разных автоматизированных рабочих мест.

В этом случае основные файлы базы данных о турпродукт той или иной фирмы размещаются в информационных центрах узлах глобальной сети, и для всех пользователей сети в удаленный доступ к ним в режиме он-лайн. По функциональному признаку компьютерные системы в турфирмах разделяют на три класса: В этих системах оператор действует за счет доступа к основным компьютерным системам резервирования; 2 вспомогательные системы, которые автоматизируют служебные функции турфирм по формированию документов — счетов, ваучеров, билетов и путеводителей взаиморасчеты с главными компьютерными и транспортными системами; 3 системы управления, которые актуализируют данные о деятельности фирм и предоставляют руководителям информацию, необходимую для принятия решений.

Новые компьютерные системы должны интегрировать все эти функциональные возможности на базе глобальных телекоммуникационных сетей или специализированных компьютерных систем бронирования туристических услуг. Интернет повлиял на маркетинг туризма больше, чем любые другие технологии со времени изобретения телевидения. Он уже утвердился как основной канал распределения и продвижения продукта на рынке туристических услуг, однако только начинает раскрывать свои огромные возможности.

Значение Интернета и других новых интерактивных мультимедийных платформ для развития туризма трудно переоценить.

Свято – Андреевский Кафедральный собор

Статьи опубликованы в редакции авторов. Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра. Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют. Плюсы данной технологии, которые указаны в статье, показывают, что эта аудио система помогает улучшить экскурсионные услуги. .

Глава 15 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МЕЖДУНАРОДНОМ ТУРИЗМЕ и проанализированы виды информационных технологий в туризме. . сетей общего пользования или специализированных компьютерных систем.

Динамично развивающейся отраслью в сфере экономики выступает туристский бизнес, несущий в себе насыщенную информативную базу. Другими словами все процессы по сбору, хранению, обработке и передаче информации являются важными для грамотного функционирования любого туристского предприятия. Положительный результат некоторых экономических отраслей напрямую зависит от скорости передачи и обмена информацией, ее своевременного получения, актуальности, адекватности и полноты.

По этой причине благополучное развитие тур бизнеса предполагает расширенное применение новых технологий по созданию и продвижению турпродукта на рынок услуг. Тур индустрия не имеет, практически, ни каких ограничений в использовании информационных технологий, в своей деятельности она использует все многообразие специализированных программных продуктов по управлению туристской фирмой и ее отраслями [4]. Влияние информационных технологий ощутимо на разных стадиях создания туристского продукта.

В большей мере оно касается такой сферы как формирование новых маркетинговых каналов продвижения и сбыта продукта туристской деятельности. Большинство туристских предприятий создают собственные сайты, используют баннерную рекламу, прибегают к прямой рассылке по электронной почте. Компьютерные системы резервирования позволяют ускорить процесс резервирования авиабилетов и осуществить его в режиме реального времени. Результатом этой деятельности является повышение качества услуг, вследствие сокращения времени на обслуживание клиентов, рост разнообразия предлагаемых услуг, появление обеспечения оптимизации, реализации стратегии гибкого ценообразования, внедрение новых управленческих методов и т.

Применение мультимедийных технологий позволяет потенциальному клиенту наглядно представить интересующую его информацию, в дальнейшем это ускорит время выбора продукта и устранит возникшие сомнения. Использование картографических сервисов для создания туристских маршрутов [6]. Для решения проблемы связанной со стремительным ростом информационных систем и увеличением количества данных предприятия, требуется использование дополнительных ресурсов и мощностей для хранения этих данных.

Поэтому предприятия все чаще используются облачные технологии.

Тема 6. Компьютерные сети в сфере социально–культурного сервиса и туризма.

Использование интернет-технологий в маркетинге туризма Туватова, Широкое применение интернет-технологий становится одной из актуальнейших задач в индустрии туризма. Создание мощных компьютерных систем бронирования средств размещения и транспорта, экскурсионного и культурно-оздоровительного обслуживания, информация о наличии и доступности тех или иных туров, маршрутов, туристского потенциала стран и регионов — весь комплекс этих вопросов становится актуальным для организации текущей и будущей деятельности туристских предприятий.

Следует заметить, что многие туристские компании видят в широком распространении Интернета угрозу своему бизнесу. Открытие онлайновых систем бронирования гостиниц, авиабилетов и других составляющих тура позволит клиентам самостоятельно организовывать свой отдых, не прибегая к услугам агентств. Уже сейчас многие интернет-пользователи могут самостоятельно с домашних компьютеров не только просматривать и выбирать, но и бронировать все сегменты тура гостиницы, авиабилеты, автомобили, экскурсии, трансферы.

В этом случае необходимости в посещении агентств и просмотре каталогов может попросту не быть.

Общая трудоемкость дисциплины «Компьютерные технологии в письменные задания выполняются на компьютере со специализированным про-.

Техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств, обеспечивающих функционирование информационной системы. В него входят персональные компьютеры, периферийное оборудование принтеры, сканеры, плоттеры и т. Программное обеспечение — это совокупность программ и документации на них, реализующих основные функции информационной системы. Информационное обеспечение представляет собой совокупность информационной базы предметной области и средств и методов ее обработки.

Создание информационной базы в области социально-культурного сервиса и туризма является одной из сложнейших проблем. Прежде всего встают вопросы проектирования информационной базы, которые являются определяющим условием успешной работы всей системы в будущем. Не менее трудоемкой задачей является наполнение информационной базы конкретными данными.

Организационное обеспечение представляет собой комплекс методов и правил организации работы с информационной системой, а также описание должностных инструкций пользователей информационной системы. Правовое обеспечение включает в себя комплекс правовых норм и прав пользователей информационной системы. Эта подсистема обеспечивает ограничение доступа к данным различных категорий пользователей, как правило, путем организации парольного доступа.

Кроме того, в настоящее время одними из важнейших вопросов становятся проблемы защиты информации от несанкционированного доступа.

Инновационные технологии в сфере туризма